CAクチコミCAREERスペシャル キャビンアテンダントお仕事ダイアリー 2007

今年もANA客室乗務員(CA・キャビンアテンダント)の募集を開始いたしました。このコンテンツでは、現役CAが仕事のやりがいを語る座談会や、国内線・国際線CAのスケジュール表などを、楽しくご紹介いたします。CAの仕事に少しでも興味をお持ちいただけると嬉しく思います。一緒に空で働く日を楽しみにお待ちしております。

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CAを代表してANA Latte編集委員が語ります!現役CA座談会

現役の“キャビンアテンダント”でもあるANA Latte編集委員が、仕事について本音で語ります。この仕事を選んだ理由や、CAになってよかった!と思う瞬間など、CAを目指す人にもそうでない人にも、興味深いエピソードが盛りだくさん。CAアンケートによる、さまざまなデータベースもお楽しみください。

フライト中の忘れられない出来事とは…

中川CA: やはりお客様が喜んでくださった時に、この仕事のやりがいを感じますよね。中国語しか話せないお客様に、片言ながらも中国語で接してみたら、大変喜んでくださったのが今も忘れられない思い出です。

宮崎CA: 通路側で景色を見たそうにされているお客様がいらっしゃったので、シートベルトサインが消えている時に窓際にお連れし、「富士山が見えますよ」とご案内したことがあります。すると、涙を流して感動してくださったんです!「CAをやっていて本当によかった」と感じました。

篠原CA: 小学生の男の子に「ブランケット(毛布)をください」と言われてお渡しすると、寝ているお母様に掛けてあげていたんです。ほっと心が温かくなりました。嬉しいことや楽しいこと、感動する瞬間に頻繁に出合えるのがCAの醍醐味ですよね。

河内CA: 年配の女性のお客様が、機内で倒れられたことがありました。私たちも看護させていただいたのですが、周りのお客様のご協力もあって、大事には至りませんでした。周りのお客様と一体感を味わえたような気がしたことを覚えています。


CAになってよかった!と感じる瞬間

溝端CA: 自分が入院していたことがあるのですが、CAの友人たちがタオルやシーツの用意など、機転を効かせてあれこれ準備してくれたんです。一生支え合える先輩や友人に会えた事が、仕事をしていく上ですごく励みになっています。

豊田CA: 私も周りの方が良い刺激になっています。先輩や同僚は向上心が強い方が多く、言葉遣いや礼儀作法などどれをとっても尊敬できる方ばかり。それほど積極的な性格ではない私にも、「何かやらなきゃ!」と、思わせてくれますね。


CAになったきっかけは…

河内CA: 転勤の多い家庭に育ったので飛行機に乗る機会が多く、CAの働く姿や笑顔を見ているうちにCAという職業に惹かれました。もともと人と接することが好きだったことも大きな理由のひとつですね。

溝端CA: 私は一度社会に出て、転職してCAになったのですが、いろんな物を見られること、いろんな人と出会えること、オンとオフが切り分けやすく、自分の時間も充実させられそうなところに魅力を感じました。


CAを目指す方へのメッセージ

島村CA: CAは想像以上に身体を使う仕事だと思います。基本は健康であることではないでしょうか。心身が健康であれば、お客様が望まれていることに気づく注意力も冴えますし、作りものではない笑顔も自然に出てくるはずですから。

宮崎CA: 充実した学生生活を送っておくことをおすすめします。CAという仕事は楽しいことだけではありません。勉学や習い事などからさまざまな経験をすることで、何事も「いかに楽しくできるか?」と考えられる力が身についていると、後に役立つと思います。

CAデータベース

CAになる前 編

CAになろうと決めた時期は…

子どもの頃からの憧れはもちろん、「旅行関係の仕事を中心に就職活動しました」(宮崎CA)と、就職活動がきっかけになったCAも多数。転職で決めたCAも少なくないようです。

CAになるために、エアラインスクール
または習い事に通いましたか?

エアラインスクールは3日間〜4ヶ月と通学期間の幅はさまざまでしたが、「面接の答え方や立ち振る舞いなどを学び、とても参考になりました」(豊田CA)と、役立ったと考えているCAがほとんどでした。


採用面接の時に一番気をつけていたことは…
1位 笑顔
2位 姿勢
3位 身だしなみ
4位 自分らしく
5位 スーツ

「自然な笑顔。口角を上げる」(島村CA)と、ほとんどのCAが「笑顔」を挙げていました。CAという仕事で欠かせないものですね。また「自分の言葉で」(篠原CA)と、飾らない姿を見せたCAも。

CAになってから 編

1位 出会い
2位 会話力
3位 仲間
4位 判断力
5位 世界の最新情報
CAになって得たものは…

「顔なじみになって、お声掛けしてくださるお客様も」(河内CA)と、出会いの喜びを感じているCAがほとんど。いろんな方と接するからこそ、会話力もUPするのですね。


いちばんほっとできるリラックス方法は?
リラックス方法

「お酒を飲みながら部屋でDVDを見る」(河内CA)、「ベッドでゆっくり眠る」(豊田CA)とやはり自宅がほっとするそう。「友人とおいしい食事をしておしゃべり」(中川CA)や「外を散歩」(宮崎CA)などのんびりお出かけを楽しむ方法も。


CAの仕事と平行して頑張っていることは…
CAの仕事と平行して頑張っていること

「野菜ソムリエを目指しています」(中川CA)のほか、フードコーディネーター、ネイル、きき酒など、幅広いジャンルのスクール通いや習い事をしているCAがほとんど。世界遺産検定や語学教室通いなど、仕事に役立ちそうな目標を掲げるCAも。

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